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方案说明

客户服务管理系统

构建以“以客户为中心”的服务管理体系,让客户不再流失  

管客户、管商机、管销售、管营销


客户服 务管理系统整合各地、各部门的资源,帮助企 业优化服务管理流程,统一服务标准,提高工作效率,降低服务管理成本,加强服 务过程监控管理,为企业 提供一个基于网络的服务平台,帮助企 业充分管理企业与客户的每个沟通,从而最 大限度地挖掘商机与调高客户满意度。


精细化客户管理

轻松·商机线索采集

简单·客户分级管理

规范·业务往来记录

 

可视化数据分析

360度·图形可视化大数据

灵活·可按需定制数据报表

多端·呈现可视化数据

 

智能化订单管理

高效·合同审批流程自动化

实时·掌握回款状态

智能·订单提醒与进度监控

 

系统功能

        客户管理

完善的客户管理功能,资料分门别类,重复过虑防止撞客,多种条件快捷查询,一目了然,永不丢失

        客户跟进

记录每 次与客户的拜访情况,上级实 时查看下级的拜访记录并可以批注

        团队协作  

团队成员共享协作,资料统一管理,手机电脑实时同步,工作效率大大提高

        工作交接

子账户 完全控制在老板手中,员工离职后收回账户,所有历 史资料完整保留,新人很容易接手

        任务提醒

待办任务提醒、客户生日提醒、客户生日自动发祝福,节假日祝福自动处理,让您的工作省时省力

        实时同步

电脑端 与移动端实时同步,出门在外,也可随时查询、管理自己的业务,不再受 时间与地域的限制

        统计报表

随时查看到销售情况、客户分布情况、员工销售业绩,让企业 经营状况一目了然

        订单管理

管理合同与订单,即时记录,成交情况清晰明了

        回款管理

订单的分批回款,完整的 回款统计与分析报表、业绩排行数据,订单回 款情况记录在案

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